Village Padel

1. Responsable du traitement

Village Padel SAS
SIREN : 982174013
E-mail : contact@villagepadel.fr
Site web : www.villagepadel.fr

Village Padel SAS (ci-après « Village Padel », « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application mobile Village Padel (iOS et Android) et le site web www.villagepadel.fr (ci-après ensemble les « Services »).

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à : contact@villagepadel.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos Services de réservation de terrains de padel, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies par l'utilisateur

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil (facultative), genre, date de naissance.
• Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences de notification.
• Données sportives : niveau de jeu, classement FFT/Ten'Up (si disponible), club de rattachement, numéro de licence.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de géolocalisation : localisation approximative (ville) déterminée lors de l'inscription pour vous proposer les clubs les plus proches.
• Données d'utilisation : historique de réservations, interactions dans l'application, préférences de terrains.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, adresse IP, identifiants de session.

2.3 Données provenant de tiers

• Connexion via Google/Apple : nom, adresse e-mail et photo de profil associés à votre compte Google ou Apple, si vous choisissez ce mode de connexion.
• Données fédérales (FFT/Ten'Up) : classement, licence et club, consultés via l'API fédérale pour enrichir votre profil sportif.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Données utilisées	Base légale	Durée de conservation
Création et gestion de votre compte utilisateur	Identification, compte	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans
Réservation de terrains de padel	Identification, géolocalisation, utilisation	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans
Traitement des paiements	Identification, données de transaction	Exécution du contrat, obligation légale	10 ans (obligation comptable)
Messagerie et chat entre joueurs	Identification, messages échangés	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans
Notifications push (rappels de réservation, messages)	Identification, jeton de notification	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Enrichissement du profil sportif (FFT/Ten'Up)	Nom, prénom, données sportives	Intérêt légitime	Durée du compte
Géolocalisation lors de l'inscription	Adresse IP	Intérêt légitime	Ponctuel (non conservé)
Amélioration des Services et statistiques anonymisées	Données d'utilisation, données techniques	Intérêt légitime	26 mois
Prévention de la fraude et sécurité	Données techniques, utilisation	Intérêt légitime, obligation légale	1 an
Réponse aux demandes de support	Identification, contenu des échanges	Exécution du contrat	3 ans après la clôture du ticket

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Clubs partenaires : nom, prénom et informations de réservation, afin de gérer l'accès aux terrains.
• Prestataire de paiement (Stripe) : données nécessaires au traitement sécurisé des transactions. Stripe agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les données de paiement (politique Stripe).
• Hébergement et infrastructure (Google Firebase, Google Cloud) : stockage sécurisé des données, authentification, notifications push.
• Services d'analyse (Google Analytics pour Firebase) : données anonymisées d'utilisation pour améliorer nos Services.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec les partenaires strictement nécessaires au fonctionnement des Services.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (Google, Stripe) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) pour les entités certifiées.
• Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos.
• Authentification sécurisée (Firebase Authentication).
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître.
• Mots de passe stockés sous forme hachée (non réversible).
• Surveillance et journalisation des accès aux systèmes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données. Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l'application.
• Droit à la limitation (art. 18) : demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement (notifications, communications marketing) sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@villagepadel.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site web villagepadel.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé. L'application mobile n'utilise pas de cookies.

9. Protection des mineurs

Nos Services sont destinés aux personnes âgées de 13 ans et plus. Les mineurs de 13 à 16 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant d'utiliser les Services. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 13 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :

Village Padel SAS
E-mail : contact@villagepadel.fr
Site web : www.villagepadel.fr